Zertifikate
Regelmäßig unterziehen wir uns externen Kontrollen, um die Qualität unserer Arbeit zu prüfen und zu verbessern. Auf diese Weise erlangten wir die folgenden Zertifkate:
Im Interesse unserer Kunden haben wir ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. Im Mai 2008 wurde das Unternehmen Axel Semrau® von der DEKRA nach ISO 9001:2000 zertifiziert.
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist ein wichtiger Schritt in unserem Bemühen um beste Qualität unserer Kundendienstleistungen.
Zum zweiten Mal in Folge hat der TÜV Saarland im Mai 2010 mit einer schriftlichen Befragung die Qualität unseres technischen Kundendienstes geprüft. Mit einer Gesamtnote von 1,79 haben wir die Kriterien für das technische Prüfsiegel wieder erfüllt.
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Kundenzufriedenheitsstudie 2007
Im April 2007 wurden 10 % unserer aktiven Kunden von einem externen Unternehmen am Telefon zu ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen der Axel Semrau GmbH & Co. KG befragt. Das Ergebnis ist ausgezeichnet.
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Ausbildungsbetrieb
Axel Semrau® ist seit 2003 ein von der IHK anerkannter Ausbildungsbetrieb. Aktuell beschäftigen wir vier Auszubildende, eine Bürokauffrau, eine Kauffrau für Groß- und Außenhandel, zwei Fachinformatiker.
ISO-Zertifikat
